Мария, управление впечатлениями — какой-то новый термин. Расскажите, пожалуйста, что представляет собой эта технология и чем она может быть полезна нашим читателям.
Всем достаточно хорошо известно понятие дресс-код. Все знают, что на переговоры необходимо приходить в костюме, что существует определенная строгость в выборе одежды и внешнего вида.
Однако этого недостаточно для тех, кто хочет не просто соответствовать определенному бизнес-сообществу, а хочет оказывать своим внешним видом определенное влияние или производить нужное впечатление.
В понятие «управление впечатлением» входит не только само наличие делового костюма, но и такие, казалось бы, незначительные его детали как: температура и глубина цвета, фактура и состав ткани, степень ее матовости или блеска, показатели жесткости и пластичности, ее умение держать заданную форму, элементы и детали, их размеры и пропорции. А также применяемые с деловым костюмом аксессуары — их величина, исполнение, закодированное смысловое значение.
Вы говорите так, словно деловой костюм - это не просто одежда, но некий месседж для окружающих, которым можно управлять. Как это может быть?
Безусловно. Именно это я и хочу сказать.
Я поясню: если использовать костюм «холодной» температуры, то можно произвести впечатление человека дистанцирующегося, высоко статусного и даже слегка высокомерного. Если вы в таком костюме вступаете в должность и хотите своим внешним видом дать понять окружающим, что здесь вы «хозяин» и полностью контролируете ситуацию, то такой подход в выборе цвета будет более чем уместен.
Тогда как, приди вы в таком «холодном» костюме в банк с просьбой о выдаче кредита или на собеседование, то вам скорее всего откажут и даже не смогут объяснить до конца причину. Ваш оппонент на уровне интуиции «прочтет» вас как высокомерного человека.
Под понятием «холодной» температуры понимается цвет, в котором присутствует синий подтон, а «теплый» — в котором есть присутствие желтого. Их дозы могут быть минимальны, но эффект тем не менее сохраняется.
Если вы приглашены на встречу в правительство РФ, например, то я не рекомендую использовать шелковые, с блеском ткани. Более правильным для создания нужного имиджа будет простая светлая рубашка, но ткань должна иметь обязательно матовую поверхность. Пропорции должны соответствовать масштабу фигуры владельца и формату мероприятия.
Для человека с мелкими чертами лица не очень подойдут крупные детали воротника или карманов — это исказит общие пропорции в целом, что приведет к возникновению негармоничного образа. И множество иных, казалось бы, незначительных деталей, которые могут существенно изменить восприятие вас окружающими.
Мужчинам, наверное, будет сложно разобраться. Многие из них слабо различают цвета. Почему это так важно — создать гармоничный образ в глазах окружающих? Насколько это влияет на восприятие всем обществом или это влияние ощущается всеми по-разному?
Гармонично созданный образ воспринимается сознанием как заслуживающий доверия. Иными словами, вам сразу готовы авансом присвоить статус человека достойного доверия. Соответственно это позволит вам достичь нужных вам целей на переговорах еще их, по сути, не начав.
Также для усиления производимого эффекта часто используют в образе так называемый «эффект 25 кадра». Например, если ваш оппонент увлекается яхтингом, а вы, зная это, надеваете на переговоры с ним запонки с морской символикой или что-то, напоминающее ему об этом увлечении, то вы автоматически располагаете его к себе при помощи тонкого переноса его положительных эмоций, связанных с его увлечением, на ваш образ. Это позволит вам «растопить лед» и начать переговоры в более дружелюбной атмосфере.
В магазинах можно найти сейчас множество вариантов костюмов. На что следует обратить внимание при выборе? И чем отличается купленный костюм от пошитого на заказ? Какие советы Вы можете дать нашим читателям?
Хочется процитировать фразу известного фильма: «Главное, чтобы костюмчик сидел!».
Основная проблема купленных в магазинах костюмов заключается в том, что, как правило, они не точно сидят по фигуре, а иногда откровенно портят ее.
Это связано с тем, что лекала фабрик не могут отражать все индивидуальные особенности фигур людей. Это просто невозможно, ведь мы все очень разные.
Все крупные политики и бизнесмены мировой элиты покупают костюмы у известных брендов, которые потом подгоняются по конкретной фигуре.
Костюм должен быть очень хорошо посажен и смоделирован, чтобы производить впечатление высокого статуса, и не иметь неряшливости одежды массмаркета.
Также огромное значение имеет качество материала (ткани). Как правило, высокую ценность представляют ткани английских и итальянских фабрик из тонкой шерсти определенной крутки, а также с добавлением шелка и кашемира. Содержание синтетических волокон должно быть минимальным.
Пошив на заказ позволяет не просто получить отлично сидящую по фигуре вещь, но также создать костюм требуемого смысла для конкретной ситуации его владельца и использовать все преимущества правильно создаваемого впечатления.
Вы уже создавали подобные проекты со своими клиентами? Как выглядит процесс?
Да, я часто выполняю заказы, работа над которыми выглядит следующим образом: клиент обычно рассказывает мне вкратце ситуацию, в которой он будет одет в оговариваемый костюм. Мы проговариваем особенности другой стороны переговорного процесса, всю атмосферу места и мероприятия, а также то впечатление, которое мой клиент хочет создать.
Я даю конкретные рекомендации по выбору ткани, ее цвета и фактуры, а также силуэта изделия с учетом особенностей черт лица и фигуры клиента и типологии внешности в целом.
Мы обсуждаем возможные аксессуары и общий концепт. Собственно, потом я работаю над костюмом и его деталями.
Ваши проекты больше востребованы у женской аудитории или у мужской?
Основная часть моих клиентов женщины, но мужчины также часто обращаются ко мне за теми или иными консультациями.
Мужчины предпочитают корректировать готовые костюмы, поскольку не очень любят процессы примерок и выбора. Но также и потому, что сфера управления впечатлениями сейчас более понимаема женщинами, так как они давно используют эту технологию при создании впечатления на мужчин.
Но я считаю, это только потому, что мужчины пока недооценивают возможности влияния этой технологии в своих бизнес-проектах. Я думаю, что это направление будет постепенно развиваться и усиливаться в мужском бизнес-сообществе